REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

twinson24.pl

§1

Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy [dalej "Sklep"] prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej "Regulamin"].

2. Zamówienia realizuje firma ZGE Sp. z o.o. z siedzibą w mieście Poznań 60-179, przy ul. Kamiennogórska 9/U1 ,działająca pod numerem NIP: 6692521875. Numer telefonu do kontaktu 61 639 09 55, adres email: sklep@twinson24.pl , która jest właścicielem marki twinson24.pl. Spółka jest zarejestrowana w KRS pod numerem 0000514444.

3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.

4. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.

5. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

6. Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.

§2

Zamówienia

1. Zamówienia można składać w następujący sposób:

• poprzez koszyk dostępny na stronie internetowej Sklepu,
• emailem na adres dostępny na stronie internetowej Sklepu,
• telefonicznie na numery przeznaczone do składania zamówień, dostępne na stronie internetowej Sklepu w zakładce Kontakt.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia emailem lub telefonicznie. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty.

3. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.

4. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Klienta poprzez kliknięcie w link potwierdzający w mailu przysłanym Klientowi przez Sklep.

§3

Płatności

1. Klient ma do wyboru formy płatności określone w zakładce Formy płatności.

Operatorem płatności jest Autopay S.A 

Dostępne metody, którymi można realizować płatność:
Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic,
Przelewy online, Blik, Apple Pay, Google Pay

2. Ceny przesyłek określone są w zakładce ,,koszty i terminy dostaw,, oraz w koszyku.

3. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę.

§4

Wysyłka towaru

1. Zamówiony towar Sklep wysyła specjalnie do tego celu przystosowanym transportem lub udostępnia do odbioru przez klienta w magazynie firmy.

2. W przypadku płatności za pomocą płatności on-line, termin realizacji zamówienia jest liczony od chwili pozytywnej autoryzacji transakcji.

3. W przypadku płatności przelewem na konto bankowe, termin wysyłki wydłuża się o okres pomiędzy złożeniem zamówienia, a datą zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu.

§5. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w przepisach prawa.

3. Konsument może złożyć reklamację, przesyłając zgłoszenie na adres e-mail: sklep@twinson24.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

4. W zgłoszeniu zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu stwierdzonej niezgodności oraz oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji. Jeżeli jest to możliwe, prosimy również o przesłanie dokumentacji fotograficznej.

5. Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru niezgodnego z umową. W przypadkach określonych ustawą przysługuje mu również prawo do obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

6. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

7. Koszty naprawy lub wymiany towaru, w tym koszty jego odbioru i transportu, ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń transportowych zalecamy sporządzenie protokołu szkody oraz wykonanie zdjęć uszkodzonego produktu i opakowania. Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw reklamacyjnych.

9. Uprawnienia wynikające z gwarancji producenta są niezależne od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

10. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków. W przypadku dostarczania towarów osobno termin liczy się zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie, np. drogą elektroniczną na adres sklep@twinson24.pl lub pisemnie na adres ul. Kamiennogórska 9/u1, 60-179 Poznań.

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Konsument zobowiązany jest zwrócić towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

5. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Konsument, pod warunkiem prawidłowego poinformowania go o tym obowiązku przed zawarciem umowy. Informacje o kosztach zwrotu towarów, które nie mogą być odesłane zwykłą przesyłką pocztową, są udostępniane przed zakupem.

6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, na zasadach określonych przepisami prawa.

7. Sprzedawca zwróci płatności objęte odstąpieniem od umowy, w tym należne koszty dostarczenia towaru do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób.

10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

11. Sam fakt sprowadzenia standardowego produktu z magazynu producenta lub dystrybutora na zamówienie Klienta nie wyłącza ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

12. Postanowienia dotyczące prawa odstąpienia od umowy stosuje się odpowiednio również do przedsiębiorców na prawach konsumenta, w zakresie określonym obowiązującymi przepisami.

§7

Ochrona prywatności

1. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia.

2. Klient może również wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie od Sklepu materiałów reklamowo - promocyjnych, w tym biuletynu handlowego.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz sprzeciwu wobec ich przetwarzania,

§8

Własność intelektualna

Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu.

§9

Wejście w życie i zmiany Regulaminu

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.

2. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony.

3. Zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie Sklepu.

4. Informacja o zmianach Regulaminu zostanie przesłana Klientowi na adres email wskazany w zamówieniu.

5. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich publikacji w sposób określony w ust. 3.

6. Sklep uznaje, iż Klient zaakceptował zmiany regulaminu, jeśli nie wypowiedział umowy do końca upływu okresu wskazanego w ust. 5.